Die Diakonie ist die soziale Arbeit der Evangelischen Kirche. Obwohl sich die Organisationsformen der Diakonie immer weiter entwickeln, bleibt ihr Zweck derselbe. Sie sollen helfen, den diakonischen Auftrag der Kirche möglichst gut zu erfüllen. Daher lautet der erste Leitsatz im Leitbild „Als Einrichtung der Evangelischen Kirche orientieren wir unser Handeln an christlichen Maßstäben“
2012 haben sich die Diakonie im Kirchenkreis Düsseldorf-Mettmann gGmbH, die Evangelischen Altenhilfeeinrichtungen Wichernheim in Ratingen-Homberg und die Häuser Bavier/Bodelschwingh in Erkrath zur gemeinnützigen Diakonie im Kirchenkreis Düsseldorf-Mettmann NeanderDiakonie GmbH zusammengeschlossen. Im Jahr 2017 wurde der Name auf Diakonie im Krichenreis Düsseldorf-Mettmann geändert.
Die Diakonie bietet ein breites Spektrum von sozialen Dienstleistungen an, von der Altenpflege über Beratung und Betreuung bis hin zu haushaltsnahen Dienstleistungen.